Przejdź do treści

Centrum Medyczne PROMED · Dla pacjenta

Najczęstsze pytania

Informacje o wizytach, badaniach i leczeniu. Jeśli Twoja sytuacja wymaga indywidualnej odpowiedzi, pomoże rejestracja.

Umawianie wizyty

Jak umówić wizytę?
Najszybciej telefonicznie: +48 75 64 171 00 (pon.–pt. 8:00–19:00). Do części specjalistów zapiszesz się też przez rejestrację online — informację znajdziesz w profilu lekarza.
Nie wiem, którego specjalistę wybrać. Co zrobić?
Skorzystaj ze ścieżki „Mam problem i nie wiem, do kogo iść” — wybierasz, co Cię dotyczy, a strona pokaże poradnię, lekarzy i badania. Możesz też zadzwonić: +48 75 64 171 00 — rejestracja pomoże dobrać specjalistę.
Czy mogę umówić wizytę do konkretnego lekarza?
Tak. Wybierz lekarza z listy poradni lub wyszukiwarki, a w jego profilu znajdziesz sposób umówienia wizyty.
Jak odwołać lub przełożyć wizytę?
Zadzwoń do rejestracji: +48 75 64 171 00. Prosimy o informację jak najwcześniej — zwolniony termin może wykorzystać inny pacjent.
Czy mogę umówić wizytę dla innej osoby?
W sprawie wizyty dla dziecka lub bliskiej osoby zadzwoń: +48 75 64 171 00. Rejestracja poda, jakie dane są potrzebne do zapisu.
W jakich godzinach działa rejestracja?
pon.–pt. 8:00–19:00, tel. +48 75 64 171 00.
Co jeśli mam nagły, poważny problem zdrowotny?
W stanie zagrożenia życia (np. silny ból w klatce piersiowej, duszność, utrata przytomności) dzwoń pod numer 112. Nie czekaj na planową wizytę ani kontakt z rejestracją.

Przed wizytą

Co zabrać na wizytę?
Dokument tożsamości, skierowanie (jeśli jest wymagane), wcześniejsze wyniki badań, wypisy ze szpitala i listę przyjmowanych leków z dawkami.
Ile wcześniej przyjść na wizytę?
Przyjdź przed umówioną godziną, aby zdążyć zgłosić się w rejestracji. Jeśli badanie wymaga wcześniejszego przyjścia, zastosuj się do wskazówek otrzymanych przy zapisie.
Czy muszę się jakoś przygotować?
Najpierw zapytaj lekarza o indywidualne przygotowanie lub poproś rejestrację o przekazanie zaleceń. Ogólne wskazówki znajdziesz na stronie każdej poradni w sekcji „Jak przygotować się do wizyty?”. Zobacz poradnie.
Czy potrzebuję skierowania?
Na prywatną konsultację lekarską skierowanie nie jest potrzebne. W ramach NFZ zależy to od poradni. Badania mają odrębne zasady — na RTG skierowanie jest wymagane także prywatnie. Sprawdź zasady dla swojego badania.

POZ — lekarz rodzinny

Jak zostać pacjentem POZ?
Złóż deklarację wyboru lekarza, pielęgniarki lub położnej POZ w placówce albo przez Internetowe Konto Pacjenta. Informacje o POZ.
Czy przyjmujecie dzieci?
Tak. W POZ przyjmują lekarze pediatrzy. Zobacz lekarzy POZ i pediatrów.
Czy POZ jest dostępny prywatnie?
Lekarz rodzinny, pielęgniarka i położna POZ — opieka dla dzieci i dorosłych w ramach NFZ. Prywatne wizyty u lekarza rodzinnego są dostępne poza godzinami pracy lekarzy w ramach NFZ. Termin i koszt wizyty ustalisz w rejestracji. Kontakt: +48 75 64 171 00.
Czy mogę zmienić lekarza POZ na innego w Centrum Medycznym PROMED?
Tak — wystarczy złożyć nową deklarację wyboru. Nie musisz niczego załatwiać w poprzedniej przychodni.

Badania i wyniki

Jak umówić badanie USG?
Zadzwoń do rejestracji: +48 75 64 171 00 (pon.–pt. 8:00–19:00). Rejestracja online nie obejmuje badań USG. Informacje o USG.
W jakich godzinach działa punkt pobrań?
Poniedziałek–piątek: 7:30–14:00. Szczegóły punktu pobrań.
Czy na pobranie krwi trzeba się umawiać?
Nie. Pobierz numerek z biletomatu w głównym holu i przejdź pod gabinet 134. Przy badaniu w ramach prywatnego ubezpieczenia najpierw zgłoś się ze skierowaniem do rejestracji, aby sprawdzić zakres pakietu. Szczegóły punktu pobrań.
Jak przygotować się do badania krwi?
Najpierw ustal przygotowanie z lekarzem lub poproś rejestrację albo punkt ALab o przekazanie instrukcji dla Twoich badań. Ogólne wskazówki obejmują pobranie na czczo, picie wody i unikanie intensywnego wysiłku, ale nie dotyczą każdego badania. Nie odstawiaj leków samodzielnie. Przygotowanie do badań.
Kiedy i jak odbiorę wyniki?
Czas oczekiwania zależy od rodzaju badania. Informację o przewidywanym terminie otrzymasz podczas pobrania lub w punkcie obsługi. Sposoby odbioru wyników laboratoryjnych: Online pod kodem z potwierdzenia, w wynikomacie na parterze przy wejściu do Przychodni (w godzinach pracy Przychodni) lub w punktach ALab zgodnie z zasadami operatora. Wyniki nie są przekazywane do IKP. Inne badania mają własne terminy i zasady — sprawdź stronę badania.
Co zrobić z wynikiem, który jest poza normą?
Pokaż wynik lekarzowi, który zlecił badanie. Jeśli nie wiesz, do kogo się zgłosić, skorzystaj z ścieżki „Do kogo iść”.

Szpital i zabiegi

Od czego zacząć, jeśli rozważam zabieg?
Od konsultacji i kwalifikacji. Lekarz oceni wskazania, omówi leczenie oraz powie, jakie badania i dokumenty będą potrzebne. Zobacz oddziały Szpitala.
Jak przygotować się do pobytu w szpitalu?
Najpierw ustal indywidualne zalecenia z lekarzem podczas kwalifikacji albo poproś rejestrację o ich przekazanie. Dotyczą badań, leków, jedzenia, picia i godziny przyjęcia; ogólny poradnik ich nie zastępuje. Przeczytaj poradnik dla pacjenta.
Co zabrać do szpitala?
Dokument tożsamości, wyniki zleconych badań, dokumentację medyczną, listę leków, wygodne ubranie, kapcie i przybory higieniczne. Pełna lista.
Czy cena zabiegu obejmuje znieczulenie i pobyt?
Nie zawsze. Znieczulenie, pobyt lub implant mogą być rozliczane osobno. Poproś o pełną, indywidualną wycenę przed decyzją.
Czy mogę zapłacić w ratach?
Tak — współpracujemy z MediRaty, firmą specjalizującą się w kredytowaniu usług medycznych. Wysokość raty sprawdzisz w kalkulatorze ratalnym, a szczegóły potwierdzisz w rejestracji.
Co jeśli po zabiegu coś mnie niepokoi?
Postępuj zgodnie z zaleceniami z wypisu i skontaktuj się z nami: +48 75 64 171 00. Przy objawach zagrażających życiu dzwoń pod 112.

Beauty & Lifestyle

Od czego zacząć zabieg kosmetologiczny lub estetyczny?
Od konsultacji — specjalista oceni skórę i potrzeby, a potem zaproponuje zabieg. Poznaj ofertę Beauty & Lifestyle.
Czym jest HydraFacial?
To wieloetapowy zabieg pielęgnacyjny: oczyszczanie, złuszczanie i nawilżanie skóry. Dostępne są wersje Signature, Deluxe i Platinum. Zobacz szczegóły.
Jak umówić zabieg?
Zadzwoń do rejestracji: +48 75 64 171 00. Pomożemy dobrać termin i rodzaj zabiegu.

Płatności, NFZ i dokumenty

Które wizyty są w ramach NFZ, a które prywatne?
Oferujemy zarówno świadczenia w ramach NFZ (m.in. POZ), jak i wizyty prywatne. O sposobie rozliczenia konkretnej wizyty poinformuje rejestracja: +48 75 64 171 00.
Gdzie sprawdzę ceny?
Cenniki znajdziesz na stronach poradni i w profilach specjalistów. Zobacz poradnie.
Gdzie znajdę formularze i dokumenty?
W zakładce dokumenty dla pacjenta. Dokumenty do konkretnego zabiegu otrzymasz podczas kwalifikacji.
Gdzie sprawdzę e-receptę lub e-skierowanie?
W Internetowym Koncie Pacjenta lub w aplikacji mojeIKP. Więcej o e-zdrowiu.
Jak uzyskać kopię dokumentacji medycznej?
Złóż wniosek w rejestracji lub zapytaj telefonicznie: +48 75 64 171 00. Dokumenty dla pacjenta.

Dojazd i dostępność

Gdzie znajduje się PROMED?
ul. L. Różyckiego 6, 58-506 Jelenia Góra. Wyznacz trasę lub zobacz kontakt.
Czy jest parking?
Tak, przy budynku jest parking na 70 samochodów.
Czy budynek jest dostępny dla osób z niepełnosprawnością?
W budynku działa winda. Jeśli potrzebujesz dodatkowej pomocy, powiedz o tym podczas umawiania wizyty.
Którędy wejść do Przychodni, a którędy do Szpitala?
Przychodnia: główne wejście do Przychodni i recepcji znajduje się między Rossmannem a apteką. Szpital: osobne wejście z lewej strony budynku, na którego froncie znajduje się sklep Żabka.

Kontakt i rejestracja

Najczęstsze pytania. Zadzwoń, aby uzyskać informacje i ustalić dalsze kroki.

pon.–pt. 8:00–19:00

Zadzwoń: +48 75 64 171 00

Zostaw wiadomość — oddzwonimy

Wypełnij formularz, a rejestracja Przychodni Centrum Medycznego PROMED skontaktuje się z Tobą w sprawie: najczęstsze pytania.

WażneNie wpisuj numeru PESEL ani szczegółowych informacji o stanie zdrowia.